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基隆市政府秘書長謝孝昆說明，「已經有12位的幼童在五堵國小，我們輔諮中心已經開始協助他們請心理師來進行諮商，我們也希望是說一個幼生有搭配他專任的心理師，然後來陪伴幼生，一直到他即便轉到新的學校，直到評估已經沒有相關的需求為止。」
市府表示，即便幼生轉到新學校，心理支持的部分也會一直協助到相關評估沒有需求為止，衛生局舉辦的家長心理諮商協助，目前會持續辦理，也會維持每週一次市長謝國樑跟家長面對面的座談。至於家長調閱監視影像查看部分，從本週一到下週一會分2梯次協助，幼幼班、小班、中班跟大班都會積極協助。