人們一般以為，輔導室是安靜的。然而，九龍佐敦商業大廈上的一間輔導中心並非如此。這裡人流絡繹不絕，有人早早前來等待治療師、輔導員或臨床心理學家；有人則帶著客戶上樓，等待房間使用完畢；也有治療師剛結束治療，找個位置記錄摘要，總結該節的進度、使用的治療技巧，以及案主的反應。
我是一名輔導平台的心理輔導治療師（Counsellor），剛才，我就在這裡處理完一位因工作而情緒困擾的個案。
在我們的專業中，通常不會將個案稱為「病人」，因為我們並非醫生，也不具備在醫療意義上為他人診斷精神疾病的權力與能力。我們更像一位好奇且細心的偵探，按圖索驥將個案的遭遇、對原生家庭的看法、外顯行為、信念、情緒與執著，用點線連結起來，拼湊出完整的圖像。
之後，我會為個案制訂針對性的治療策略，例如協助他們建立認知框架，清楚認識自己在人生抉擇中面對的內在矛盾。