澳洲超市傳將進駐「AI人臉辨識技術」，引發消費者反彈。（路透社檔案照）
AI技術日益進步，使用的範圍也逐漸擴大，澳洲兩大連鎖超市龍頭高市（Coles）與沃爾沃斯（Woolworths）近日證實他們正在測試「AI人臉辨識技術」，用來列出「黑名單」，預防偷竊犯與在店裡鬧事的顧客，不過，這項決定卻即引發消費者與隱私保護團體的強烈反彈與擔憂。
據《衛報》報導，澳洲兩家超市已於本週一開始進行相關技術測試，由於店裡的暴力衝突，以及持槍械威脅、攻擊員工的事件頻傳，希望能夠藉由這項技術提升超市的安全。
對於人臉辨識進駐超市，許多消費者、學界都對這項技術感到質疑，認為雖然保護員工很重要，但這意味著每位踏進超市的民眾都要被迫接受臉部掃描，可能會不太符合比例原則。
請繼續往下閱讀...
數位權利觀察組織的政策主管薩爾斯頓（Tom Sulston）更批評，人臉辨識技術並非完全準確，尤其對有色人種的誤判率更高，超市應該是民眾滿足基本生存需求的地方，不應該以出賣個人隱私作為代價。
面對質疑，兩家超市皆聲稱目前只是小規模測試，並沒有蒐集或使用任何顧客與員工的個資，強調若超市裡的非法行為還是頻傳，將持續評估各項確保員工與顧客安全的方案。
關於澳洲的「AI人臉辨識技術」，今年2月澳洲行政審查法庭同意放行紐澳知名五金連鎖超市邦尼斯（Bunnings），才因業者未善盡明確告知顧客的義務引發質疑，如今澳洲兩家超市巨頭跟進評估這項技術，再度將這場爭議推上風口浪尖。
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法