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外交部發言人蕭光偉表示，「針對阿提哈德航空機上，中文廣播內容矮化我國一事，外交部表達強烈抗議並嚴正重申，中華民國台灣是主權獨立國家，與中華人民共和國互不隸屬，這是客觀事實也是國際公認的現狀，任何矮化我國主權地位的不當做法，政府以及全體國人絕不接受。」
外交部責成我駐杜拜辦事處，並協調民航局，向阿提哈德航空總部以及在台代表，提出嚴正交涉，要求更正不當用語、道歉並提出改進作為。阿提哈德總公司也致函民航局，對機上廣播內容，造成旅客觀感不佳表達歉意，承諾會全面檢視，涉及台灣的機上廣播內容與旅客服務文件。